 |
ДОСТАВКА И ОПЛАТА
Заказы через сайт можно оформить в любое время дня и ночи, семь дней в неделю. После получения заказа, наш менеджер свяжется с Вами по указанному телефону для его подтверждения.
Звонки с целью подтверждения заказов осуществляются с 09-00 до 21-00 в будние и выходные дни. |
Также Вы можете сделать заказ, позвонив нам по телефону (495) 649-81-59.
Прием заказов осуществляется с 9-00 до 21-00 в любой день! Мы работаем без выходных!
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ*
| Размер заказа |
Москва в пределах МКАД |
Москва за МКАД |
Московская область
до 15 км от МКАД |
| менее 1.500 руб. |
200 руб. |
250 руб. |
300 руб. |
| 1.500 - 3.000 руб. |
100 руб. |
150 руб. |
300 руб. |
| свыше 3.000 руб. |
бесплатно |
50 руб. |
300 руб. |
Доставка в г. Зеленоград и в г.Лобня 400 руб. (независимо от суммы заказа)
Доставка товаров курьером осуществляется с 14-00 до 21-00 с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней.
Если Вам нужна доставка заказа в первой половине дня, уточняйте эту возможность у оператора. В некоторые районы Москвы мы можем доставить заказ утром, но при этом срок доставки будет составлять 2-3 рабочих дня.
ПОДЪЕМ НА ЭТАЖ
Заказы весом до 20 кг доставляются до квартиры (офиса) - бесплатно.
Подъем более тяжелых заказов оплачивается исходя из таблицы:
| Вес заказа, кг | Подъем на этаж (с лифтом) | Подъем на этаж (без лифта) |
| от 20 до 39 кг | 200 руб. | 200 руб. + 20 руб. каждый этаж |
| от 40 до 70 кг | 500 руб. | 500 руб. + 100 руб. каждый этаж |
Дата доставки заказа оговаривается при его оформлении по телефону или при подтверждении заказа, сделанного через сайт. Как правило, заказ доставляется на следующий день.
ВНИМАНИЕ! Если вы ждете заказ! Перед доставкой, примерно за 40-50 минут, наш курьер свяжется с Вами по указанному телефону. Убедительно просим держать телефон при себе и оставаться на связи. Если курьер не сможет дозвониться, заказ не будет доставляться.
САМОВЫВОЗ
Для экономии времени и денег на доставке вы можете забрать заказ самостоятельно в пункте самовывоза (м.Дмитровская). Заказ нужно заранее оформить! Также необходимо заранее связаться с оператором перед выездом к нам. Пункт самовывоза работает с понедельника по пятницу с 9-00 до 21-00.
Заказы хранятся в пункте самовывоз 4 рабочих дня. Если клиент не приезжает за заказом в течение этого времени, то на пятый день заказ расформировывается.
ДОСТАВКА ПО РОССИИ
В нашем магазине возможна доставка в регионы России.
Ознакомиться с условиями доставки вы можете ЗДЕСЬ.
ОПЛАТА
В магазине CoolBaby.ru Вам доступны следующие способы оплаты:
1) Наличными курьеру при получении заказа. Для этого при оформлении заказа нужно выбрать пункт типа оплаты покупки "Наличная оплата курьеру".
2) Оплата заказа картой Visa / Master Card на сайте. Выбираете пункт "Оплата пластиковой картой". Подробности здесь. Оплата картой возможна только для зарегистрированных пользователей. При отказе от заказа, оплаченного пластиковой картой, деньги возвращаются только на карту!
3) Оплата через Сбербанк России для физических лиц. Пункт - "Квитанция Сбербанка". Форма для печати квитанции будет доступна после нажатия кнопки "Купить", а также в личном кабинете зарегистрированных пользователей.
4) Для юридических лиц доступна безналичная форма оплаты через банк. Для того, чтобы получить html-вариант счета, выбираете пункт "Счет в банк" и нажимаете кнопку "Купить". Чтобы получить счет с "синей" печатью и подписями, обратитесь к администратору магазина.
ОБМЕН, ВОЗВРАТ, БРАК
Обмен и возврат товара производится в соответствии с Законом о защите прав потребителя. Вы можете отказаться от товара в момент его фактического получения, а также имеете право вернуть не подошедший Вам товар в течении 14 дней после покупки.
В случае отказа от товара в момент его получения, необходимо оплатить услуги по доставке в соответствии с расценками для вашего района по 1-ой строке из таблицы выше.
Пожалуйста, внимательно осматривайте товар! Претензии по внешнему виду, комплектации и характеристикам доставленного Вам товара, ПОСЛЕ передачи товара и сопроводительных документов не принимаются.
1. Обмен. Если Вам не понравился цвет товара или сам товар, Вы можете обменять его на другой, имеющийся в наличии. Каждый случай рассматривается индивидуально. Если обмен возможен, минимальная стоимость обмена у нас в офисе - 200 рублей, с вызовом курьера по адресу - 400 рублей.
2. Возврат. Если Вам не понравился товар, то Вы можете вернуть его нам, а мы вернем вам деньги. Это возможно у нас в офисе - 200 рублей, вызов курьера по адресу - 400 рублей. Денежные средства возвращаются только за сам товар, стоимость доставки первоначального заказа не компенсируется.
3. Брак. Если Вы обнаружили дефект того или иного товара по истечению 14 дней с момента покупки, но в период действия гарантийного срока, то Вам необходимо самостоятельно обратиться в сервисный центр фирмы-производителя. Если у Вас нет гарантийного талона, обратитесь к нашим операторам, чтобы узнать контакты гарантийных мастерских. Возврат денежных средств осуществляется только после проведения экспертизы сервисного центра и наличии заключения о производственном браке.
Условия возврата и обмена
- Сохранность упаковки и всей сопроводительной документации;
- Не нарушены правила пользования товаром. Для колясок, автокресел: товары, бывшие в употреблении, возврату не подлежат.
- Обмен/возврат технически-сложных товаров (радионяни, видеоняни, весы и т.д.) возможен, но производится только после проведения экспертизы сервисного центра.
СКИДКИ
Скидки, получаемые в нашем интернет-магазине, зависят от количества заказов, сделанных Вами. На второй и третий заказ дается скидка 2%, четвертый и последующие - 3-4%. Максимальная розничная скидка в нашем магазине - 4%.
Статус пользователя, имеющего скидку, возможен при вашей регистрации на сайте. Т.е. для получения и сохранения скидки Вам нужно зарегистрироваться.
Регистрация на сайте очень быстрая и простая. После заполнения всех необходимых полей и нажатия кнопки "Регистрация пользователя" Вы уже можете использовать Ваши логин и пароль.
Доставка и оплата
